目前付款狀態

PublishScope 尚未對一般使用者開放，Production Checkout 目前關閉，候補通知申請不會建立訂閱或產生費用。以下政策將在正式開放付款後適用。

首次購買

首次購買 Creator 或 Team 基礎方案後，可在付款日起 14 個日曆日內提出退款申請。這是付款後的商業退款保證，不是延後扣款或免費試用。

續費與加購

自動續費、額外席位或帳號包扣款後，可在付款日起 7 個日曆日內提出申請。超過公開申請期間仍可聯絡我們說明特殊情況；任何適用法律賦予的強制權利不受限制。

如何申請

請使用 PublishScope 註冊 Email 寄信至 support@publishscope.com，主旨填寫「PublishScope 退款申請」，並提供註冊 Email、訂單或付款編號及退款原因。

請勿提供密碼、驗證碼、存取權杖或完整信用卡資料。我們可能要求完成必要的身分或訂單核對。

人工審核與退款狀態

寄出郵件不代表退款已完成。客服會人工核對付款、訂閱、重複扣款、服務開通與使用狀況；退款只有在支付服務商回傳最終成功狀態後才算完成。若需要補充資料，我們會回覆原申請信箱。

取消不是退款

取消續訂只會停止下一個週期的自動扣款。除非帳務頁另有說明，目前已付款週期仍可使用至週期結束；取消不會自動建立退款申請，也不會自動按剩餘天數退款。

付款或服務異常

重複扣款、錯誤扣款、付款成功但權益未開通等 PublishScope 或支付流程責任問題，不受一般商業申請期間限制。核實後會依真實成功項處理，不會把處理中狀態宣稱為退款完成。

法定權利

本政策提供的是 PublishScope 商業退款安排，不排除或限制台灣、香港或其他適用地區的強制消費者權利。不同交易是否適用通訊交易解除權或合理例外，仍依交易性質、告知內容與適用法律判斷。